心理咨询:谁咨询谁?

 

    突然想到这么个题目,似乎有点奇怪。但在心理咨询的实践中我却觉得这个问题涉及心理咨询的工作方法和原则，是一个应该搞清楚的问题。

 

     关于“咨询”的本义，《现代汉语词典》是这样解释的：“咨”，跟别人商量。[咨询]征求意见。“询”询问。[询问]征求意见，打听。在日常生活中，当我们遇到不明白或不清楚事情如何办时，常向有关人士咨询，如找律师咨询打官司的事。

 

     而在我的心理咨询工作中，经常碰到一些家长带孩子过来，介绍了孩子的问题后说：“老师，我是啥招都用了，没办法了。就交给你了。”也经常有来访的学生在介绍了自己的问题后就等着老师出主意、给办法了。给人的感觉就像是生病后来到医院看医生，症状说出后，如何治疗就是医生的事了。

 

     这样，就出现了一个问题：你给出办法一周后，来访者可能来到说：“老师，你的办法我用了，但不行。”然后，要求你再给出新办法。当你再次给出新办法，来访者再次来访后给你说“不行”时，你会怎么想呢？一般来说，作为现在一些学校从班主任中聘任而没参加过正规心理培训的兼职心理辅导老师在这样的场景重复到几次后，就会有些招架不住。

 

    为什么老师给出的办法会无效呢？很简单，这是由学生问题的轻重程度不同决定的。如果孩子的问题只是一般心理问题或只是不知道如何做，他（她）来咨询一下，你告诉他如何做就行了。这就很像词典中解释的“咨询”的涵义。但如果孩子的问题已经积累到心理障碍的程度，就不是三两句能解决的。或者这个同学之所以能把问题累积到今天，可能跟他的自我意识误区或观念误区和人格结构中存在一定的问题都有很大的关系。而这些问题他可能早已形成了习惯，改变起来就会遇到很大的“阻抗”，这个学生就可能以一个矛盾体的形态呈现在你面前，即理性的急欲改变现状的他（她）和非理性的不愿改变现状的他（她）同时存在于其心。有时他们自己也意识不到这一点。而缺乏经验的心理辅导老师就无意中充当了非理性不愿改变现状他（她）的借口和档箭牌——“不是我不愿意改变，是老师的办法不行”。

 

     这样，心理咨询谁咨询谁的问题就不是一个小问题了，就是一个涉及咨询基本原则的大问题了。他牵涉到咨询关系中的责任承担问题，而且直接关系到心理咨询的效果。我们必须在正式心理咨询开始前跟来访者讲明，心理辅导老师的工作方式和医院医生的工作方式是根本不同的。医疗模式是你交了钱住了院，其他的事情由医生和护士来做。而心理咨询的工作目标是“助人自助”，工作方法是“启发、引导、支持、鼓励”，主要的工作是由来访者本人来做的，只不过当你看不清弄不明自己的问题时，你来问心理咨询师.心理咨询师根据他的知识和经验启发你思考问题的原因，引导你明白问题的实质，并可能鼓励你自己想出应对的方法，从理论和情感上支持你“改变”自己的行为。这就符合了“咨询”的本义。在此过程中，来访者不仅解决了问题，而且也可能学会了面对现实和自我承担责任，并体验到自我掌控能力感的提升，从而使健康人格得到发展。

 

     当明白这一点后，我们也就把责任给了来访者。在此基础上，我们才能引导来访者用理性的他（她）与心理辅导人员结成同盟来共同对付那个非理性的他（她）。而咨询和改变的动力则来自当事人的痛苦和对学习、生活困扰的程度。这样，我们就回归到咨询而非教育或治疗者的角色，心理咨询也才能真正有成效。